Versandbedingungen
Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Palmenhaus. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandservice.
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sollte es aufgrund außergewöhnlicher Umstände zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage nach Versand der Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass es während Feiertagen, saisonalen Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
4. Versandkosten
Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand an.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
6. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben, mehrfach erfolgloser Zustellversuche oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, kann sie an uns zurückgesendet werden.
Gegebenenfalls können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.
8. Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Bitte bewahren Sie die Verpackung auf und senden Sie uns möglichst Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung, damit wir den Fall schnell bearbeiten können.
9. Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Kontakt
Adresse:
Menzinger Str. 63
80638 München
Deutschland
Telefon:
+49 8917861323
E-Mail:
